Frakt & Leverans

Vi på Naturlig Skydd strävar efter att alla dina beställningar ska hanteras och levereras så smidigt och snabbt som möjligt. Nedan hittar du information om våra leveransprocesser.

Leveransområden
Vi erbjuder för närvarande leverans inom Sverige. Din order skickas från vårt svenska lager.

Hanteringstid
Under perioder med hög belastning (t.ex. under kampanjer eller högsäsong) kan hanteringstiden vara något längre. Du får ett e-postmeddelande med spårningsinformation när din försändelse har lämnat vårt lager.

Fraktalternativ och leveranstider
Vi samarbetar med pålitliga transportörer för att säkerställa att dina produkter når dig i säkert skick. Den exakta leveranstiden beror på ditt val av fraktsätt och destination.

Fraktkostnader
Fraktkostnader beräknas baserat på ditt val av fraktsätt och orderns vikt och storlek. Den slutgiltiga fraktkostnaden visas tydligt i din varukorg före du slutför köpet. Vi erbjuder ofta fri frakt vid beställningar över ett visst belopp.

Spårning av försändelse
När din order har skickats skickar vi en e-post med ett spårningsnummer och en länk till transportörens webbplats. Genom att använda detta nummer kan du följa ditt pakets resa i realtid.

Leveransbekräftelse
Se till att din e-postadress är korrekt inskriven när du lägger din order, eftersom all leveransinformation skickas dit. Kontrollera även skräppostmappen om du inte har fått våra meddelanden.

Misslyckad leverans
Om ingen var hemma vid leveransförsöket lämnar transportören vanligtvis en informationslapp. Paketet tas då till ett ombud eller ett utlämningsställe där du kan hämta ut det. Information om detta finns i spårningsmeddelandet. Paket lagras på utlämningsstället under en viss period innan de returneras till oss.

Skicka till en annan adress
Du kan välja att skicka din beställning till en annan leveransadress än din faktureringsadress. Se bara till att den angivna leveransadressen är fullständig och korrekt för att undvika förseningar.

Internationella leveranser
För frågor om internationell leverans, vänligen besök vår webbplats för mer information.

Förändringar eller avbokningar
Om du behöver ändra eller avbryta din order efter att den har lagts, kontakta oss omedelbart via vår webbplats. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig om ordern inte redan har skickats.

Problem med leveransen?
Om ditt paket är försenat, verkar vara försvunnet eller om du har några andra frågor om din leverans, tveka inte att kontakta vår kundtjänst via vår webbplats. Vi hjälper dig gärna att lösa problemet.